Оператор сервис-бюро / Ассистент сервиса

Требования: Хорошие коммуникативные навыки
Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты
Внимательность, аккуратность
Грамотная и четкая речь
Умение работать в команде, нацеленность на результат
Знание ПК на уровне пользователя
Знание устройства автомобиля будет вашим преимуществом, но не является обязательным

Обязанности: Обработка входящих звонков и заявок клиентов на сервис с целью максимальной конверсии в запись
Осуществление записи клиентов на сервис с учётом оптимального распределения загрузки цеха
Работа с возражениями, использование в общении с клиентами преимуществ сервисного центра
Консультирование клиентов об услугах, акциях, ценах сервисного центра
Прием и оформление клиентов сервиса
Исходящие звонки клиентам сервиса по различным сценариям
Ведение документооборота сервиса (подготовка договоров, и проч.)
Работа с документами, заполнение путевых листов
Всяческое содействие и помощь для достижения подразделением плановых показателей

Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: возможности для регулярного высокого дохода: заработная плата состоит из оклада, надбавки за качественную работу в соответствии с должностной инструкцией и премии за выполнение плана
добросовестный работодатель: полное соответствие трудовому законодательству РФ, официальное оформление и зарплата, отпускные, больничные
комфортные условия труда - в автосалоне уютно, стильно, рабочие места оборудованы современной оргтехникой
адекватный, энергичный коллектив; помощь в обучении и адаптации новых сотрудников от более опытных коллег и руководства гарантирована
развитие профессиональных компетенций - всегда бесплатные для сотрудников обучения: внутренние, выездные (командировки), online
корпоративная жизнь - мероприятия, праздники, тематические вечеринки
престижная автомобильная сфера, статус компании - официальный дилер
график работы: 5/2, рабочие часы с 08:00 до 17:00